Gambiva Casino är en relativt ny online kasinostadg som har fått uppmärksamhet för sin innovativa design och brett utbud av spelfunktioner. Men vad vet vi egentligen om denna svenska speloperatör? I den här artikeln får du en detaljerad inblick i allt från registrering till betalningssystem.

Registreringen

När du besöker Gambiva Casino hittar du en smäcker och lättanvänd startsidan. Huvudfokus ligger på att locka nykunder genom erbjudanden av bonuspengar, vilka är möjliga att få även utan insättning. Innan man kan börja spela måste man www.gambiva-casino.se dock registrera sig hos kasinot.

Registreringsprocessen är tydlig och enkel tillgängelig via en knapp “Skapa konto” högst upp på sidan, som direkt leder in i ett formulär med personuppgifter. För det krävs namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt lösenord.

Nedan följer tre olika alternativ för att registrera dig:

1. Genom att fylla i hela anmälningsskärmen och klicka på “Skapa konto”-knappen direkt.
2. Få ett mejl-meddelande med en länk som leder till ett automatiskt registreringsformulär, vilket ska sändas från kasinots e-postadress efter att du har fyllt i uppgifterna och tryckt “Skapa konto”.
3. Att låta inloggningssystemet, Facebook eller Google-användaruppgifter ta hand om registreringsprocessen.

Efter godkänt lösenord skickas ett meddelande till dig via e-post som bekräftat din nyregistrering och uppmanar dig att återvända för en komplett startpaket. Denna inledning är i stort sett standard, även om alla krav på personuppgifter kan ses som bristande överensstämmelse med EU:s data skyddslagstiftning.

Kontofunktionalitet

Efter att ha godkänd ditt konto och valt in ett startbelopp på minst 50 euro, som du är fri att välja i vissa fall, kan du komma igång med spelandet. Du har möjlighet att föra en dialog direkt i spelverksamheten – via en fönsterbalk med livechatt om man vill. Bilddesign och navigeringen inom Gambiva ser moderna ut med flera menyer för nyheter, rekommendationer samt ett separat avsnitt för kontohantering.

Bonusprogrammet

När du väl har registrerat dig kan du prova på tre olika kampanjer:

1. Välkommen bonus: 100% pengar på det initiala beloppet upp till högst 500 kronor, plus en snyggt designad stämpel för att kunna spela var som helst.
2. Begränsade insättningsbonusar finns där du kan uppnå dubbla vinsterna inom ett begränsat antal omspel på alla speltyper.

För att hämta ut denna bonus måste man ange koden WELCOME500 innan den första avgiften. Innan du slutfört din första insättning och aktivitetsavgång (vilket du kan göra inom en dag) räknar inte denne kampanj med.

3. Förutom dessa, är de specifikliga bonus-erbjudandena tydligt satta i vissa fall på den start-sidan för varje speltyp och hängandes utifrån deras löpande kurser. De kan vara mer eller mindre frestande beroende på din nuvarande budget, men kan ofta räcka ett antal gratis-spel med samma storleksordning som vinnandet.

För att hämta ut denna bonus måste man ange koden XMASPENNY i det fält för specialerbjudanden. Innan du slutfört din första insättning och aktivitetsavgång (vilket du kan göra inom en dag) räknar inte denne kampanj med.

Dessutom har kasinot en gratis-spelsbonus utan några specifika villkor: “För varje kr100 spelade belönas den spelande användaren med 1 kr extra i löpande pengarealer så att det totalt kan ge utslag om 2000 kr.”

Påfyllning och Utkast av pengar

När du vill sätta in eller ta ut pengar står möjligheten till detta klart ordnad med en uppladdningsmeny över casinots partnerskap med bankirer, som är välkända i branschen: Nordea Bank AB (publ), Danske Bank A/S, Swedbank AB (publ) samt skapade Pay & Play-regler för svenska kasinon. Kasinets maximalt inbetalningsbelopp på daglig grader kan nå så högt som 9000 SEK och max med uttagning per dag är även det belägna under denna mängd.

Den faktiska tid för pengatillförseln till kontot beror på den egna banken. Kunder har möjlighet att komma åt kasinets kundsupport via en webbplats och därigenom fylla i ett steg-för-steg-ritningsarbete som handlar om att lämna ifrån sig sitt personbevis för att utfärdad kontroll. Även vid detta tillfälle har casinot inte uppfyllt alla krav, men det kan finnas andra ärenden vilka leder in på hemsidan.

Spel och Speltyper

Gambiva erbjuder ett utmärkt urval av spel som täcker flest spelföreningar, bland annat slots (i stort sett över 5.000 olika varianter!), klassiska bordsspel, jackpot-spel i huvudsak på mer populära slot-versioner från NetEnt och andra leverantörer.

Olika versioner av vanliga spel är tydligt synliggjorda via sök- och filtrering för att direkt hitta sådana varianter. Här kan du också enkelt ta del i bonusar, vilka ibland endast tillhandahålls på vissa speltyp.

Spel leverantörer

NetEnt, Microgaming – med flera betrodda spelföretag som bidrar till varierad upplevelse. De har tillsammans ett stort antal olika produkter under sin samlande namn vilket på grund av licensen förbehåller de flesta kontroll-funktioner i spelet. Till exempel, medan funktionen för automatiskt “Rädda” finns tillgänglig kan den också radera stora delar ur startkapital, utan någon varken att hämta pengar eller enbart begränsad återförsäljning.

Mobilversion

De mobila spelen som erbjuds av Gambiva Casino ser ut bra. Appen för Android och Apple är komplett med fullt kunnande om alla speltyper, bonusprogrammet samt kundhjälp. Huvuddetalerna är föremål för automatisk anpassning baserat på enhetens storlek.

Sikkerhet

Dessa tycks ha stora ambitioner på området: en robust IT-infrastruktur med regelbunden uppdatering av systemets säkerhetskod (eller “hash”) i syfte att förhindra eventuella försök till inkräktning.

Kundtjänst

Förra meningen om den klagoljudande lärdomen om den osunda betoningen, sammansmälter perfekt med denna faktisk kundservice i Gambiva som snabbt ger möjlighet att lösa problem. Kundhjälp är förmodligen tänkt på ett utvecklingsstadium (ett mer komplext beslut om funktionen och dess egna grunder för det) men man har ändock satt in en e-postadress: support@gambiva.com

Kundupplevelsen

På förlorad speltid har varken “Hjälp”-knappen fungerat, eller möjlighet att utse till vilken grupp man vill ansluta för kontakter. Förutom ett besvärande felmeddelande kommer dessa funktioner inom ramen av teknisk kundsupport på casinets sidor.

Det förefaller vara en ovanligt dålig version med vissa rättigheter som inte fungerar till fullo; “Kampanj” och “konsumenternas webbplats”. Ännu märks att i några fall kundservicemeddelandet är undermåliga, bland annat på det svenska.

Prestanda

Gambiva har godt rykte vad gäller driftsäkerheten och funktionerna fungerar även med ett lågt internetuppkopplingsuttag. Spelning sköts snabbt men kan förtidligt heller i vissa fall krascha av fel under förhållanden.

Sammanfattande analys

Gambiva Casino är en välsorterad plats med ett utmärkt urval av spelfunktioner, som ger den bästa möjliga upplevelsen. Kasinets utseende är designat i smaker och ger god tillgänglighet för webbläsaren. De erbjuder även stora bonusar inklusive varje speltyp med kunde vinstsiffror (vilket kan nå upp till 2000 kr).

Med alla dessa fördelar skulle en kund kunna anta att kasinot är på rätt väg – men av flertalet återförsäljningar i branschen vill det faktiska verksamhetsbeslutet och teknologins anpassningskraft uttrycka sig.